A prémium márka nem az árától prémium, hanem attól, hogy világos értékrendet, következetes minőséget és alacsony döntési kockázatot képvisel a célcsoport számára.
A prémium státusz nem kommunikációs állítás, hanem következetesen megélt pozíció.
Egy prémium márka nem azt mondja, hogy „jobb”, hanem azt érezteti, hogy biztonságosabb választás.
Az ügyfél nem azért fizet többet, mert lenyűgözik, hanem mert kevesebb bizonytalanságot érez.
A prémium itt nem luxust jelent, hanem:
Egy drága márka:
Egy prémium márka:
A különbség nem a kommunikációban, hanem a pozíció tisztaságában van.
A prémium márka nem egyetlen elem eredménye, hanem egy rendszeré.
Ez a rendszer jellemzően:
A prémium márkák vállalják a kizárást, mert tudják, hogy a fókusz erősebb, mint az elérés.
Mert a prémium státuszt az ügyfél nem elhiszi, hanem érzékeli.
Ha a megjelenés, a hangnem, a struktúra és az élmény nincs összhangban,
akkor a „prémium” szó hiteltelenné válik – függetlenül attól, hányszor hangzik el.
A prémium márka nem állít, hanem következetesen bizonyít.
Egy valóban prémium márka:
Ez nem marketingelőny, hanem üzleti stabilitás.
A prémium márka:
Hanem egy következetesen felépített és megélt döntési pozíció, amelyben az ügyfél biztonságban érzi magát a választásával.
Amennyiben szeretné tisztán látni, hogy a márkája jelenleg milyen minőségi szinten érzékelhető,
érdemes megvizsgálni, hogy a stratégia, az arculat és az élmény valóban ugyanazt a pozíciót erősíti-e.