A branding egy stratégiai döntés-előkészítő rendszer, amely meghatározza, hogyan érzékelik a márkát és mennyire biztonságosnak tűnik a választása egy ügyfél számára.
Nem kommunikáció és nem dizájn, hanem üzleti bizalomépítés strukturált formában.

Mit jelent ez valójában?

A branding nem azt szolgálja, hogy egy márka elmondja magáról, mit gondol.

A branding azt szolgálja, hogy az ügyfél mit gondoljon róla akkor, amikor döntenie kell.

Ez egy tudatosan tervezett rendszer, amely:

• csökkenti a bizonytalanságot

• lerövidíti a döntési időt

• előre igazolja az árat, a minőséget és a kompetenciát

Ha ez a rendszer jól működik, az ügyfél nem mérlegel hosszan, hanem választ.

Miért nem egyenlő a branding a logóval vagy az arculattal?

A logó és a vizuális elemek nem a branding, hanem annak kifejezőeszközei.

A branding valójában:

• egy világos pozíció a piacon

• egy következetes jelentés a fejben

• egy érzés, amely döntéskor aktiválódik

Ha ezek nincsenek meg, a design önmagában esztétikai dísz, nem üzleti eszköz.

Mitől működik jól egy branding?

Egy erős branding:

• nem magyarázkodik

• nem próbál mindenkinek tetszeni

• nem hagyja nyitva az értelmezést

A jó branding irányítja az érzékelést.

Előre eldönti, hogy a márkát:

• komolynak vagy könnyednek

• prémium vagy elérhető

• kockázatos vagy biztonságos

kell-e érezni.

Mi kulcsfontosságú az első benyomásban?

Az első benyomás:

• tudattalan

• gyors

• később nehezen korrigálható

A branding feladata az, hogy ez a benyomás ne véletlenszerű, hanem szándékosan tervezett legyen.

A márkák nem azért veszítenek el ügyfeleket, mert rosszak – hanem mert nem volt világos, hogy miért őket kellene választani.

Rövid összefoglalás

A branding:

• nem marketingkampány

• nem kreatív önkifejezés

• nem trendkövetés

Hanem üzleti döntéstámogató rendszer, amely meghatározza, hogy egy márkát választanak-e, megjegyeznek-e és hajlandók-e érte többet fizetni.